Национальный банк наложил штраф на МФО "Быстроденьги" за звонки другим лицам, указанным должником в заявке на оформление займа. арб суд засвидетельствовал правомочность такого решения денежного регулятора, отметив, что похожий запрет на звонки родственникам и приятелям касается не только МФО, но и всех других заимодавцев.

Банк Российской Федерации наложил санкции и меры ответственности микрофинансовую компанию (МФО) "Быстроденьги" к ответственности за звонки другим лицам, указанным в кредитной заявке, при взимании долгов граждан. МФО обязана заплатить штраф в сумме 500 тысяч рублей за всякий похожий случай. Финансисты с решением ЦБ РФ не дали согласие и обжаловали его в суде. арб суд Москвы в иске МФО отказал, признав обоснованность наказания. Так получила юридическую оценку обстановка со звонками заимодавцев родственникам и знакомым должников.

Телефон имеется, но позвонить запрещено

По поводу МФО "Быстроденьги" Национальный банк вынес немедленно пару однотипных решений о привлечении ответственности за звонки родственникам, работодателям и приятелям должников. Денежный регулятор посчитал, что деяния заимодавца идут вразрез нормам закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых компаниях", согласно с которыми МФО должна обеспечить соблюдение тайны обо всех операциях заемщиков. ЦБ РФ вынес предписание об устранении нарушений.
Внимание регулятора к обстановка притянула клиентка МФО, которая сказала, что для побуждения ее возвратить заем компания совершала звонки другим лицам, указанным в заявке на получение займа. Гражданка оказалась против звонков МФО ее родственникам, которые не являлись созаемщиками либо гарантами по займу. После ревизии было распознано пару подобных обстановок с другими заемщиками. Банк Российской Федерации подчернул, что законом "О потребительском займе (займе)" другие заимодавцы физических лиц, например банки, кроме того обладают правом взаимодействовать с целью возврата просроченного займа лишь с самими заемщиками и их гарантами. Звонки другим лицам преступают банковскую тайну. арб суд Москвы в решении от 22 июля 2016 года по делу № А40-121583/16-122-1051  с выводами Центрального банка дал согласие и оставил штраф в силе.

Позиция заимодавцев

МФО "Быстроденьги" с решением регулятора остались не согласны, даже после вынесения решения суда не в их пользу. Руководитель по юридическим и корпоративным вопросам МФО "Быстроденьги" Александра Новицкая поведала  корреспондентам, что при выдаче микрозайма компания постоянно получала письменное обращение заемщика, в котором были приведены телефоны нескольких контактных лиц. Управление МФО думает, что это, практически, письменное согласование заемщика на звонки другим лицам. Помимо этого, в МФО ссылаются на нормы статьи 15 действующей редакции закона "О потребительском займе (займе)", которая регулирует взимание задолженности по займу. В данной заметке нет упоминания о других лицах нет, другими словами закон прямо не разрешает сотрудничество с другими лицами, то и не не разрешает. Исходя из этого в МФО будут подавать апелляцию на решение суда инстанции первого уровня и ждать решений по аналогичным искам, поданным в другие суды.
Аналитики утверждают, что позиция у компании по этому поводу достаточно шаткая. Так как тот обстоятельство, что заемщик дает контакты своих родственников и знакомых при оформлении займа для ревизии его платежной способности, не означает его автоматического согласования на звонки этим лицам при происхождении задолженности. Тот обстоятельство, что возможность применения таких контактов четко не улажена в законе, играет против банков и МФО. Потому, что суд уже принял сторону денежного регулятора, истолковав нормы права в адрес должника. Исходя из этого, чтобы избежать в будущем неприятностей и административных штрафов, специалисты рекомендуют заключить с заемщиками добавочные соглашения с прямым согласованием на контакты с другими лицами.